Comunicazione efficace

Poniamo sempre più spesso attenzione al modo in cui si comunica. Saper riconoscere le diverse modalità di comunicazione e i rischi che conducono ad una modalità conflittuale, può aiutare a comprendere al meglio cosa fare.

Apprendere competenze di mediazione per la gestione efficace della comunicazione, attraverso la formazione interattiva, permette di acquisire più rapidamente riflessioni e nuove modalità da mettere in campo.

L’abilità relazionale si costruisce a partire da ognuno di noi e dal nostro modo di comunicare. Come inviamo il nostro messaggio all’altro? Esprimiamo quello che ragioniamo utilizzando frasi tipo:” Io penso” o più spesso da “Tu non comprendi quello che voglio dire”. Da questo esempio è già possibile riflettere su quale potrà essere la risposta del nostro interlocutore e come proseguirà il flusso comunicativo. Può attivarsi un conflitto o può interrompersi la comunicazione, dipende da molti fattori. Aumentare la consapevolezza ci permette di attivare nella relazione con l’altro un processo funzionale, e gestirlo al meglio, evitando di incorrere, in disguidi e conflitti. “Io la penso in un modo e credo importante che ci confrontiamo sui punti di divergenza. Che ne pensi?” L’altra persona può avere un parere diverso dal nostro ed è possibile ascoltarlo e affermare il nostro, senza imporre il nostro punto di vista.

Obiettivi

• Leggere la diversità come risorsa
• Comprendere l’altro per creare una condizione che migliori lo stato generale e punti al benessere
• Gestire le comunicazioni aggressive attraverso l’ascolto del bisogno sottostante.
• Aumentare la consapevolezza di come comunichiamo.
• Potenziare la capacità di lavorare secondo modalità cooperative e non competitive.

Destinatari

• Quadri che guidano più collaboratori
• Collaboratori che desiderano migliorare le relazioni tra colleghi
• Tutti coloro che desiderano apprendere forme efficaci di comunicazione e mediazione.

Docente

Giovanna Busto

Date e dettagli

Durata: 2 incontri (16h in totale)
Date e orari: 9.00-18.00 (pausa dalle 13.00 alle 14.00)
Partecipanti: max 15 persone
(il corso che a 7 giorni dall’avvio non raggiunge il nr minimo di 7 partecipanti viene posticipato)
Costo: 400,00 euro + IVA